১। এই বিভাগের প্রধান কাজগুলি কী কী?
এই বিভাগের প্রধান কাজগুলি হল -
ক) কলকাতা পৌরসংস্থা এলাকার মধ্যে রাস্তায় আলোর ব্যবস্থা করা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
খ) নিয়মিত এবং আপৎকালীন অবস্থায় রাস্তার আলোর রক্ষণাবেক্ষণ করা।
গ) সাধারণের উদ্যান ও বাগিচায় আলোর ব্যবস্থা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
ঘ) শ্মশানের বৈদ্যুতিন চুল্লিগুলিকে সঠিকভাবে চালু রাখা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
ঙ) বিদ্যালয়, ওয়ার্ড অফিস প্রভৃতি স্থানে আলোর ব্যবস্থা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।

২। কোনো এলাকায় আলোগুলি যদি রাত্রে না জ্বলে আবার কোথাও যদি আলোগুলি দিনে জ্বলতে থাকে তাহলে কোথায় যোগাযোগ করতে হবে?
কোনো আলো যদি দিনে জ্বলতে থাকে, এইরকম কোনো সংবাদ জ্ঞাপনের জন্য দায়িত্বশীল নাগরিকদের কলকাতা পৌরসংস্থা উৎসাহিত করে। নিয়ম মতো রাস্তার আলো না জ্বললে যোগাযোগের জন্য অ্যানেক্স ‘এ’ দেখুন। এছাড়া কলকাতা পৌরসংস্থার কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের নিয়ন্ত্রণ কক্ষে (০৩৩) ২২৮৬ ১২১২ বা (০৩৩) ২২৮৬ ১৩১৩ বা (০৩৩) ২২৮৬ ১৪১৪ নম্বরে টেলিফোনে যোগাযোগ করুন।

৩। আমার এলাকায় কোনো পথবাতি নেই। এই বিষয়ে সাহায্য পেতে হলে কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে?
দয়া করে যোগাযোগের জন্য নিম্নলিখিত সারণী দেখুন।

৪। আলোকায়ন বিভাগের সম্পত্তি / বিদ্যুৎ চুরি / অপব্যবহার দেখলে কোথায় জানাতে হবে?
কলকাতা পৌরসংস্থার আলোকায়ন যন্ত্রাংশ ও বিদ্যুৎ ব্যবহৃত হয় কলকাতার নাগরিকদের স্বাচ্ছন্দ্য বৃদ্ধিতে। তাই যারা চুরি/অপব্যবহারের কাজে লিপ্ত, তারা কলকাতার নাগরিকদের বিরুদ্ধে অপরাধ করছে। দায়িত্বশীল নাগরিকদের এই ধরনের সংবাদ জ্ঞাপনের জন্য কলকাতা পৌরসংস্থা উৎসাহিত করে এবং অভিযোগকারীর নাম ঠিকানা সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়, অ্যানেক্স ‘এ’ অনুসারে কার্যনির্বাহী বাস্তুকারকে এই বিষয়ে জানানো যেতে পারে।

৫। পথবাতিস্তম্ভ ক্ষতিগ্রস্ত হলে, তার আলগা হলে বা ছিঁড়ে গেলে কিম্বা তড়িতাহিত হওয়ার ঝুঁকি থাকলে কর্তব্য কী?
এই ধরনের ঘটনার ক্ষেত্রে তৎক্ষণাৎ আলোকায়ন বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে।